Thomas Kestenholz

Herr Kestenholz, die Geschichte von Kestenholz hat vor 68 Jahren ihren Anfang genommen. Seither hat sich diese einzelne Auto Garage in Baselland zu einer Garagengruppe mit über 650 Mitarbeitenden und zahlreichen Standorten in der Schweiz und Deutschland entwickelt. Verraten Sie uns das Erfolgsgeheimnis von Kestenholz?

Der wahrscheinlich grösste Erfolgsfaktor ist, dass wir ein Familienunternehmen sind. 1952 von meinem Grossvater gegründet, wurde es 40 Jahre später von meinem Vater übernommen und wird heute in der 3. Generation geführt. Wir stehen mit unserem Namen hinter diesem Unternehmen. Die ganze Familie hilft mit und unterstützt sich gegenseitig bedingungslos. Diesen Zusammenhalt pflegen wir nicht nur innerhalb der Familie, sondern auch mit unseren Mitarbeitenden und unseren Kunden. Gemeinsam haben wir Kestenholz zu dem Unternehmen gemacht, das es heute ist.

Eine weitere Besonderheit ist, dass es keine grossen Expansionen gab. Wir haben uns aus Überzeugung auf die Region Basel und das nahe Deutschland fokussiert. Mit dem Vorteil, dass jeder unserer Standorte innerhalb von 45 Autominuten zu erreichen ist. Das ermöglicht uns schnell bei Mitarbeitenden und Kunden zu sein.

Und nicht zuletzt basiert unser Erfolg natürlich auf Arbeit – viiiiel Arbeit (lacht).


Kestenholz verkauft seit Jahrzehnten Autos und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz. Eine Premium Automarke mit dem Slogan «Das Beste oder nichts». Gilt dieser Leitsatz auch für Ihr Unternehmen?

Natürlich! Hinter diesem Leitsatz stehen wir voll und ganz. Der Vertrieb einer Premium Marke bedeutet, dass die Messlatte hoch ist. Doch das ist genau das, was wir wollen und was uns letztendlich antreibt. Ob im Verkauf, im Service, in der Kundenpflege oder in der Ausbildung unserer Mitarbeitenden: Wir arbeiten täglich an der Umsetzung von «Das Beste oder nichts».

Um nochmals auf die erste Frage zurückzukommen: Unsere Einmarkenstrategie ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil unseres Erfolgs. Anders als andere Garagen vertreten wir nur die Marke Mercedes-Benz und haben damit auf das richtige Pferd – oder besser gesagt den richtigen Stern – gesetzt.

Betrachtet man die Gebäude der Kestenholz Gruppe, fällt auf, dass sie hochmodern und architektonisch ausgefallen sind.Wie wichtig ist Ihnen Ästhetik?

Ästhetik ist uns sehr wichtig. Unsere Infrastruktur soll zu unserem Produkt passen. Da gehört Ästhetik unbedingt dazu. Um für unsere Kunden ein Wohlfühl-Ambiente schaffen zu können, sollen unsere Gebäude hell, freundlich und einladend wirken. Dafür haben wir in den letzten Jahren viel investiert.


Zum Beispiel in das PW Center in Pratteln, das Sie als Autohaus der nächsten Generation bezeichnen?

Genau, das PW Center in Pratteln basiert auf der neuen Markenarchitektur von Daimler, die bis 2025 weltweit ausgerollt wird. Das Autohaus der nächsten Generation zeichnet sich nicht nur durch ein hochmodernes Design aus. Durch die Digitalisierung vieler Prozesse kommt es auch mit weniger Papier aus. Die Beratungszonen sind mit Bildschirmen und Tablets ausgestattet. Das ist wichtig, denn die Möglichkeiten unsere Autos zu konfigurieren sind mittlerweile so zahlreich, dass es gar nicht mehr möglich ist alle Varianten physisch vor Ort zu haben. Dank dieser elektronischen Hilfsmittel kann jede denkbare Ausführung eines Fahrzeuges visualisiert werden.

Dieses neue Konzept haben wir auch an unseren Standorten in Oberwil und Weil am Rhein umgesetzt. In Zukunft werden weitere Garagen folgen.

Welche Rolle spielen ökologische Faktoren im Autohaus der Zukunft?

An diesem Thema führt kein Weg vorbei. In den letzten Jahren hat ein spürbarer Wandel stattgefunden – besonders im Automobilsektor. Nicht nur unsere Kunden und die Fahrzeuge haben sich verändert, sondern auch die Umgebung, in denen die beiden aufeinandertreffen.

Diesbezüglich haben wir in den letzten Jahren verschiedene Optimierungen vorgenommen: Auf dem Dach unseres PW Centers in Pratteln steht eine Photovoltaik Anlage, wir verfügen über Ladepunkte für Elektrofahrzeuge und unser Standort in Weil am Rhein weist ein Zertifikat für besondere Energieeffizienz auf. Natürlich ist es wichtig, das Verhältnis zur Wirtschaftlichkeit nicht aus den Augen zu verlieren. Doch wir sind überzeugt davon, dass sich unsere Bemühungen zugunsten von Energieeinsparungen auf Dauer auszahlen.


Haben Sie sich deshalb für die Sektionaltore mit Wärmedämmung der Wolfisberg Tor-Technik AG entschieden?

Wir setzen auf Langlebigkeit. Jedes unserer Autohäuser soll eine Lebensdauer von 30-40 Jahren erreichen. Das setzt eine gewisse Qualität voraus. An Wolfisberg hat uns das Komplettpaket überzeugt. Wärmedämmung ist einer der Vorteile. Eine gute Isolation sorgt für angenehme Bedingungen an den Arbeitsplätzen unserer Mechaniker. Genauso wichtig wie Wärmedämmung ist meiner Meinung nach das Echtglas, das in den Sektionaltoren verbaut ist. Anders als bei Plexiglas, welches mit der Zeit blind wird, kommt durch Echtglas auch in 40 Jahren noch gleich viel Licht wie heute. Auch das kommt unseren Mechanikern bei ihrer Arbeit zugute. Hinzu kommt, dass echtes Glas besser aussieht, womit wir wieder bei der Ästhetik angelangt wären (lacht).

Jedes unserer Autohäuser soll eine Lebensdauer von 30-40 Jahren erreichen. Das setzt eine gewisse Qualität voraus.

Die Tore von Wolfisberg sind mittlerweile in verschiedenen Gebäuden der Kestenholz Gruppe verbaut. Bedeutet das, dass sich Ihre Entscheidung bewährt hat?

Absolut! Wir arbeiten seit 2013 mit Wolfisberg zusammen. Nachdem wir die ersten Sektionaltore verbaut hatten, sind wir bei allen weiteren Neubauten nachgezogen.

Sogar in Deutschland konnten wir Tore von Wolfisberg verbauen, obwohl Wolfisberg eigentlich nur die Schweiz beliefert. Unserer Meinung nach gibt es weltweit keinen besseren Toranbieter als Wolfisberg. Deshalb werden wir dem Unternehmen auch in Zukunft treu bleiben.


Was möchten Sie Wolfisberg zum Schluss mit auf den Weg geben?

Wolfisberg soll ihre Qualität, Kundennähe, Dienstleistungsorientierung und Innovation beibehalten. Weiter so!